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ご利用ガイド

営業日について

水・木・土・日は、オンラインショップ業務は休業となります。

メール・受注とも、2~3営業日ほどで返信いたします。


納期について

木製製品の場合、受注後、オイルを塗って仕上げるため、最低でも2週間、通常は2週間以上いただきます。在庫状況などによって、1ヶ月以上お待ちいただくこともございます。

納期はご注文の翌営業日から出荷までに掛かる期間で、お届けまでは出荷後1~2日掛かります。

出荷日のご連絡後、お届け日をご指定いただくことも可能でございます。

ご注文後、詳細な出荷案内をご連絡いたします。

記載の納期は目安で、在庫状況などによりお時間をいただくこともございますので、お急ぎの方は、お問い合わせの上ご注文下さい。

カバーは約2週間の納期をいただきます。

木製製品以外の場合、ご注文後、翌営業日より2~3日で出荷いたします。


配送について

配送は通常、西濃運輸の軒先渡しです。

送料は¥864(税込)です。

※沖縄・北海道・離島へのお届けは、別途お見積りとなりますのでお問い合わせください。

大型商品の場合、設置・組み立ても承っております。その際の配送・設置費は、商品・地域によって異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

※ご理解下さい※
木製品・大型商品のため、配送時に荷物事故になる場合が稀にございます。その際はご対応いただく可能性もございますが、ご理解ご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。


お支払いについて

お支払いは、下記からお選び下さい。

・お振込み(ご注文後1週間程で、本社の指定銀行にお振込み下さい。お振込み手数料はご負担下さい。)
・代金引換(配送業者へお支払い下さい。現金のみのお取り扱いです。手数料は¥324(税込)です。)


返品・交換について

お客様ご都合による返品・交換は受け付けておりません。

商品の不具合などの場合は、配送料など弊社負担にて交換いたします。
委託配送業者もしくは西濃運輸で商品を引取り、改修後再度納品させていただきます。


よくあるご質問

Q.サイズオーダーはできますか?
A.はい、受け付けております。テーブルサイズのオーダーから、引き出しのサイズ変更などなんなりとご相談下さい。詳しくは、お問い合わせ下さい。

Q.材料・仕上げは何ですか?
A.アルダー無垢材を使用しております。軽くて動きが少なく、日本の環境にぴったり合う材です。仕上げは、亜麻仁油を拭いて仕上げています。オイルクリアの他、オイルブラウン、オイルウォールナット色も標準色でございます。他にも、ホワイトやレッドなど、木目を残した素朴な風合いの特色もございます。

Q.色は選べますか?
A.はい、オイルクリアの他にも、標準色でオイルブラウンとオイルウォールナット色をご用意しております。他にも特色で、ホワイトや各カラーがございます。

Q.オンラインショップに載っていないものは注文できませんか?
A.オンラインショップに載っていない商品も、オンラインにてご注文を承ります。お問い合わせフォームよりご注文下さい。