ご利用ガイド

お知らせ

昨今の物流状況の混雑による値上げに関しまして、配送料金を下記の通り改めさせていただきます。
お客様にはご迷惑お掛けいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

2018年4月  ikususu wood workshop

大型製品の個人卓宛の配送料金について

 

配送について(個人宅宛て)

◎時計など小サイズ(梱包サイズ三辺合計~130cm)の商品

配送は通常、西濃運輸の軒先渡しです。

送料は¥864(税込)です。

(日にち・時間指定は、ご希望としてしかお伺いができません。配送状況により、ご希望通りにならない事もございますことご理解いただきますよう、お願いいたします。確実なご指定をご希望の場合は、他配送方法(別途料金)にて承ります)

 

◎椅子など中サイズ(梱包サイズ三辺合計131~200cm)の商品

配送は通常、ヤマト宅急便(131~160cm)又はヤマト便(161~200cm)の軒先渡しです。

送料は1個口あたり¥1,620(税込)です。お届け先や荷物によって、ご注文後訂正する可能性もあります(その場合ご連絡します)

 

◎テーブルなど大サイズ(梱包サイズ三辺合計200cmを超える)の商品

原則、設置込みの配送とさせていただきます。

その際の配送費は、商品・地域によって異なりますので、お見積り依頼をお出しください。

 

※沖縄・北海道・離島へのお届けは、別途お見積りとなりますのでお問い合わせください。

※ご理解下さい※
木製品・大型商品のため、配送時に荷物事故になる場合が稀にございます。その際はご対応いただく可能性もございますが、ご理解ご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。

 

※法人宛てのお荷物の配送料金については異なりますので、お問い合わせください。

 

営業日について

水・木・土・日は、オンラインショップ業務は休業となります。

メール・受注とも、2~3営業日ほどで返信いたします。

 

納期について

木製製品の場合、受注後、オイルを塗って仕上げるため、最低でも2週間、通常は2週間以上いただきます。在庫状況などによって、1ヶ月以上お待ちいただくこともございます。

納期はご注文の翌営業日から出荷までに掛かる期間で、お届けまでは出荷後1~3日掛かります。

出荷日のご連絡後、お届け日をご指定いただくことも可能でございます。

ご注文後、詳細な出荷案内をご連絡いたします。

記載の納期は目安で、在庫状況などによりお時間をいただくこともございますので、お急ぎの方は、お問い合わせの上ご注文下さい。

カバーは約2週間の納期をいただきます。

木製製品以外の場合、ご注文後、翌営業日より2~3日で出荷いたします。

 

 

お支払いについて

お支払いは、下記からお選び下さい。

・お振込み(ご注文後1週間程で、本社の指定銀行にお振込み下さい。お振込み手数料はご負担下さい。)
・代金引換(配送業者へお支払い下さい。現金のみのお取り扱いです。手数料は¥324(税込)です。)

 

返品・交換について

お客様ご都合による返品・交換は受け付けておりません。

商品の不具合などの場合は、配送料など弊社負担にて交換いたします。
委託配送業者もしくは西濃運輸で商品を引取り、改修後再度納品させていただきます。

 

よくあるご質問

Q.サイズオーダーはできますか?
A.はい、受け付けております。テーブルサイズのオーダーから、引き出しのサイズ変更などなんなりとご相談下さい。詳しくは、お問い合わせ下さい。

Q.材料・仕上げは何ですか?
A.アルダー無垢材を使用しております。軽くて動きが少なく、日本の環境にぴったり合う材です。仕上げは、亜麻仁油を拭いて仕上げています。オイルクリアの他、オイルブラウン、オイルウォールナット色も標準色でございます。他にも、ホワイトやレッドなど、木目を残した素朴な風合いの特色もございます。

Q.色は選べますか?
A.はい、オイルクリアの他にも、標準色でオイルブラウンとオイルウォールナット色をご用意しております。他にも特色で、ホワイトや各カラーがございます。

Q.オンラインショップに載っていないものは注文できませんか?
A.オンラインショップに載っていない商品も、オンラインにてご注文を承ります。お問い合わせフォームよりご注文下さい。